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Steam Michael Pachter prognostiziert rosige Zukunft
13.09.2010 | 00:39 Uhr | von Trineas
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12.346 Hits
71 Kommentare
1 viewing
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Der auf Videogames spezialisierte Investment-Analyst Michael Pachter hat sich mittlerweile unter den Spielern einen gewissen Namen gemacht. Einige finden es unbehaglich, dass er ihr Hobby von einem rein finanziellen Standpunkt aus betrachtet und gerne darüber spricht, wie Publisher mehr Geld verdienen könnten, andere weisen auf seine falschen Vorhersagen (Wii HD) hin. Doch er hat mittlerweile auch viele Fans. Verantwortlich dafür ist unter anderem die Serie Pach Attack auf Gametrailers.com, wo er wöchentlich Fragen zur Geschäftsseite der Spieleindustrie beantwortet.
Auf der Penny Arcade Expo vor gut einer Woche wurde eine Sonderausgabe des Programms inklusive Live-Publikum und Q&A aufgezeichnet. Ein Fragesteller wollte wissen, ob Pachter in Zukunft eine ernsthafte Konkurrenz für Steam aufkommen sieht. Laut dem Analyst sei Steam vorne, weil sie "die ersten waren und weil sie gut sind". Außerdem sei es so "einfach und fehlerlos und nahtlos", schwärmt Pachter. Die einzige Möglichkeit um Steam Marktanteile abzunehmen wäre "günstiger zu sein". Und das sei kaum möglich, da Valve ohnehin sehr wenig damit verdienen würde.
Niemand würde auf eine "verbuggte Seite umsteigen, die ein Spiel für 19 Dollar statt 20 verkauft". Es sei vergleichbar als würde man mit Wal-Mart (die größte Einzelhandelskette der Welt) konkurrieren. "Jemand wird es versuchen aber... nein. Die Leute sind gut, sie machen einen tollen Job zum richtigen Preis und haben einen großartigen Kundenservice." Wer sich seine Antwort im Original anhören möchte, findet sie gleich ganz zu Beginn des folgenden Videos:
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Zitat:
Original von TomahawxX
Sounds like somebody has been Vac-banned 
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Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Achja vergiss die Tempos nicht, wenn du fertig bist... 
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 13.09.2010, 12:24 Uhr |
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Also ich hatte bisher 2 mal mit dem Steamsupport zu tun. Einmal gings dadrum das ich per Paypal nichts mehr kaufen konnte, hab meine Anfrage in ordentlichem Deutsch geschrieben und hatte am nächsten Tag auch ne ordentliche Antwort.
Der Ton macht die Musik
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| 13.09.2010, 12:46 Uhr |
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Zitat:
Original von =Hunk=
Zitat:
Original von TomahawxX
Sounds like somebody has been Vac-banned
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Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Achja vergiss die Tempos nicht, wenn du fertig bist...
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Und wieder giftest du rum 
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| 13.09.2010, 12:54 Uhr |
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Steam ist eine sehr gute Plattform für PC Spiele. Doch müssen die Preise noch angepasst werden (Schließlich zahlt man für manches Spiel mehr auf Steam als im Laden wo man noch ne Anleitung,Verpackung usw hinterhergeworfen bekommt).
Doch der Pachter ist ein Idiot. Wo war das GTA5 auf der E3?
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| 13.09.2010, 13:25 Uhr |
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Ein paar mal hatte ich auch schon mit dem Support zu tun. Einmal war der Account gehackt worden. Freitag Abend alles abgeschickt mit Foto vom Serial etc, Montag morgen hatte ich meinen Account wieder. Auch das Entfernen der geschnittenen weil vorbestellten Orange Box klappte problemslos, sodass ich eine UK Variante installieren konnte.
Zu Pachter: Seine Vorhersage bzgl der Kostenpflichtigkeit des neuen CoD-Multiplayers hat nicht hingehauen, aber ansonsten ist es schon interessant womit man so sein Geld verdienen kann 
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| 13.09.2010, 13:26 Uhr |
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Also Support ist wirklich sehr fraglich. Habe das Problem das ich keine Games mehr via Paypal oder Click&Buy kaufen kann. Endet immer mit einem Fehler. Also Support angeschrieben, deren antwort war ich solle mich bei pp und c&b melden das ist ein problem ihrerseits. So beide angeschrieben und als anwort bekommen das alles in ordnung sei. Wieder den Steam support kontaktiert und wieder eine Standartnachricht bekommen. Beide bezahldienste sind verifiziert und damit kaufe ich monatlich auch games und filme. Das ende der geschichte ist das ich immernoch keine Spiele über Steam kaufen kann und das schon seit fast einem Jahr. Soviel zum achsotollem Steam-Support.
Naja und zu Herr Pachter - wer diesen Typen ernst dem ist nicht mehr zuhelfen.
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| 13.09.2010, 14:38 Uhr |
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1 « NACHRICHT VON IHNEN - FRI, 13TH AUG 2010 6:40 AM »
Hi. Ich hab mir im Laden Metro 2033 gekauft. Leider kann ich es nicht auf deutsch stellen, weder InGame noch über die Spieleübersicht bei Steam. Können Sie mir vlt weiterhelfen? Sämtliche Sprachen sind im Spiel komischerweise vorhanden. Vielen Dank im vorraus!
« NACHRICHT VON DENNIS - FRI, 13TH AUG 2010 11:27 AM »
Hallo,
leider ist bei Ihrer Version kein Deutsch verfügbar.
Beste Grüße,
Steam Support Team
NACHRICHT VON IHNEN - SUN, 15TH AUG 2010 4:27 AM »
Komisch, im Steam-Forum hab ich gelesen, das Sie bei andern Usern die Deutsche Sprache freigeschalten haben. Warum sollte es auch nicht möglich sein???! So wird man ja förmlich gezwungen sich auf "anderen" Wege umzusehen. (Stichwort Torrents..)
NACHRICHT VON DENNIS - WED, 18TH AUG 2010 2:39 PM »
Hallo,
wie bereits geschrieben, ist für Ihre nicht-deutsche Version kein Deutsch verfügbar.
Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen.
Beste Grüße,
Steam Support Team
Sooo wie angesprochen, auf ein Warum wird nicht eingegangen. Der "Dennis" scheint auch so, ein schreib-fauler Typ zu sein, wie gesagt, Ein-Satz-Antwort. Aber ok da arbeiten echt coole Typen, die haben ja sooo einen Stress bei den vielen Anfragen. Echt schlimm sowas! >.< Und ich weiß nicht wie freundlicher bei sowas werden soll, soll ich den armen Dennis vorher auf einen Kaffee einalden oder erlauben das er mal an meine Freundin darf???
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| 13.09.2010, 15:13 Uhr |
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Also beim englischen SteamSupp hatte ich bisher erst einmal ein Problem (der Kerl dort war iwie Begriffsstutzig), aber sonst kann ich nur sagen, das der Support völlig ausreichend ist.
Man sollte halt nur auf Rechtschreibung, Formulierung und Satzbau achten und den Text am besten nochmal Probe lesen .
Ich achte ja schon im Forum auf Rechtschreibung und Formatierung, aber meine Beiträge les ich nur inhaltlich durch 
mfg
OT: =Hunk= sagt seine Meinung, der müsste imo mal gebannt werden... *&trollmode = 0*
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| 13.09.2010, 15:46 Uhr |
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Wer voraus mit zwei r schreibt und einen Satz mit mehreren Fragezeichen und einem zusätzlichen Ausrufezeichen beendet, würde ich auch nicht ernst nehmen!
Sprachdateien kann man übrigens austauschen, viel Spaß beim probieren.
Hatte noch nie Probleme mit dem Steam Support, ganz im Gegenteil, die haben mir schon sehr oft bei kniffeligen Dingen geholfen.
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| 13.09.2010, 16:12 Uhr |
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@=Hunk=: Wenn der Publisher für die UK-Version angibt, dass sie nur auf Englisch verfügbar sein soll, dann ist das kein Fehler des Steam-Supports. So könnte man zum Beispiel versuchen wollen, Billigimporte aus England zu verhindern.
@iCuE: Ich nehme mal an, dass der Steam-Support hier einfach selbst nicht weiter weiß. Hast du vielleicht eine Firewall oder ähnliches an, was das Übermitteln von Daten blockiert? Kannst du mit einem anderen Steam-Account einkaufen? Kannst du von einem anderen Rechner aus einkaufen?
Selbst hatte ich beim Steam-Support noch nie etwas auszusetzen.
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| 13.09.2010, 16:35 Uhr |
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Zitat:
Original von onk3l
Wer voraus mit zwei r schreibt und einen Satz mit mehreren Fragezeichen und einem zusätzlichen Ausrufezeichen beendet, würde ich auch nicht ernst nehmen!
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Ja ne ist klar, ich schreib den Leuten die ich mitfinanziere nur zum spaß! Wenn dir Leute mit Beispielswiese LRS oder so schreiben, nimmst du die dann auch nicht ernst oder wie?
Zitat:
Original von onk3l
Sprachdateien kann man übrigens austauschen, viel Spaß beim probieren.
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Hab ich mittlerweile gemacht, was ich ja schon in der Mail angekündigt habe...
Vorallem was die sinnlose Diskussion soll..  Ich hab lediglich gesagt, das ich den Support fürn Arsch finde mehr nicht. Dann wird einen unterstellt ich hätte einen VAC Ban usw. Leute kommt mal klar. Ihr müsstet mal bei Media Markt oder sonstwo im Kundenservice arbeiten, da ist meine Ausdrucksweise mehr als freundlich. Aber okay FanBoys eben, da wird solange ein Grund gesucht, bis derjenige der mal Kritik äußert der "Böse" ist.
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| 13.09.2010, 17:04 Uhr |
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Ja und du sprachst von "2x kaufen". Das deutet nunmal auf einen Vac-Ban hin. Dass du bei einem Spiel die Sprache nicht ändern kannst, liegt da nicht gerade nah...
Aber bei dir ist man ja gleich ein Faboy, der jegliche sachliche Kritik einfach abschmettert. Du hast nichtmal gesagt, worum es ging und erwartest gleich, dass man alles weiss ^___^
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| 13.09.2010, 17:13 Uhr |
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Zitat:
Original von =Hunk=
Vorallem was die sinnlose Diskussion soll.. Ich hab lediglich gesagt, das ich den Support fürn Arsch finde mehr nicht. Dann wird einen unterstellt ich hätte einen VAC Ban usw. Leute kommt mal klar. Ihr müsstet mal bei Media Markt oder sonstwo im Kundenservice arbeiten, da ist meine Ausdrucksweise mehr als freundlich. Aber okay FanBoys eben, da wird solange ein Grund gesucht, bis derjenige der mal Kritik äußert der "Böse" ist.
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Ich denke nicht, dass der Umgang, den manche wohl mit dem Kundenservice von gewissen Elektronikdiscountern pflegen, einen unsachlichen und unfreundlichen Umgang mit anderen rechtfertigt.
Du warst aber derjenige, der den Begriff "VAC" mit in die Diskussion gebracht hat.
Niemand unterstellt Dir, der Böse zu sein, aber Deine Ausdrucksweise ließ eben darauf schließen, dass Du Dich mit dem Support wenig anders unterhältst.
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| 13.09.2010, 17:40 Uhr |
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Nun, vielleicht hatte ich einfach nur Glück, aber als ich mein Passwort vergessen hatte und ich daraufhin wie im Steam-Support Wiki ein Ticket an den Support geschrieben habe, kam nach 20 Minuten eine Antwort mit neuem Passwort etc.
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| 13.09.2010, 17:49 Uhr |
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ich hatte bei meinen 2 Kontakten mit dem Steamsupport auch keine Probleme ging alles schnell und zügig und bei einem mal war mir auch schon mit der standart mail geholfen
Und Hunk deine negative erfahrung beruht halt einfach auf der falschen annahme der Steam-Support könnte bei deinem Problem helfen... aber es ist nunmal so das es bei Metro 2033 für verschiedene Regionen verschiedene Keys mit unterschiedlichen Sprachen gibt die teilweise unterschiedlich viel kosten (z.B. konnte man recht früh nach dem Release den Russichen Key für den halben Preis des Deutschen Keys bekommen).
Bei Mafia 2 ist das ähnlich hier gibt es für östlich gelegenere Länder andere Keys mit anderen sprachen als im "Westen"....
Dies liegt aber nicht an Steam oder Valve sondern am jeweiligen Publisher bzw Entwicklerstudio.
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| 13.09.2010, 18:08 Uhr |
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Also ich muss Valve in dem Bereich Support auch loben.
Ich hatte mal Problem, dass mein Ingame Overlay nicht ging und mir wurde direkt geholfen.
Mir wurde nicht nur die Ursache genannt, sondern auch eine Lösung angeboten.
Desweiteren ist man bei dem Steamupdate auf die Problematik eingegangen und aus der Welt geschafft. (Inkompatibilität mit ATI Tray Tools)
Auch als Account von einem Freund geklaut wurde, hatte er den innerhalb eines Tages wieder.
VIlleicht solltet ihr es mit Englisch versuchen und nicht auf Deutsch anschreiben. Mein Freund hatte es auch auf Englisch probiert, und sein Englisch ist nicht so toll. Dennoch wurde ihm geholfen.
Einzig die Preise und 1:1 Berechnung find ich nicht so toll.
Hab auch kein Spiel direkt über Steam geholt, außer es gab ein Angebot.
Das mit PayPal hatte ich auch und bei mir lag es an PayPal. Mir wurde auch immer Fehler angezeigt, oder gesagt, dass bei mir nur Bezahlung über Guthaben/Kreditkarte geht. Ich hatte mich bei PayPal gemeldet und dann nach 2 Monaten gings auf einmal plötzlich.
@Topic:
Das mit Vorhersage ist eigentlich keine, denn das ist schon seit langem klar.
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| 13.09.2010, 19:30 Uhr |
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Impulse ist auch ganz gut, gibts manchmal günstige Angebote.
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| 13.09.2010, 19:42 Uhr |
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Zitat:
Original von =Hunk=
So siehst du schon aus! Wenn ich am PC bin kopiere ich den Verlauf, typisch FanBoy.. Ihr könnt einfach keine Kritik zu euren Gott Valve hören oder?
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Gegen Kritik hat niemand was. Es kommt aber darauf an, wie man sie äußert.
Sätze wie "der Support ist fürn Arsch" halte ich für äußerst unsachlich.
Des weiteren, finde ich es persönlich unangemessen, wenn man Dinge gleich immer verallgemeinert. Beispielsweise indem man eine einzelne Negativ-Erfahrung heranzieht, um den Support dann direkt als inkompetent abzustempeln. Es kommt eben auch vor, dass einem bei bestimmten Dingen nicht geholfen werden kann, wenn sie zu speziell sind und eher an den Publisher/Entwickler des jeweiligen Spiels gerichtet werden sollten. Man muss ja schließlich auch bedenken, dass Steam lediglich die Verkaufsplattform darstellt. Wenn eine bestimmte Sprache für ein Spiel nicht verfügbar ist, dann handelt es sich um eine individuelle Entscheidung, die der jeweilige Publisher festgelegt hat.
Abgesehen davon, muss man andere, nur weil sie nicht deine Ansichten teilen, nicht gleich als Fanboy beschimpfen. Ich denke, das ist einfach keine Art, angemessen miteinander zu diskutieren.
Wer auf einer Website einen Kommentar schreibt, muss auch damit rechnen, dass andere darauf reagieren/antworten und man eben besonders bei Kritik, eben nicht nur Zustimmung bekommt. Wenn man damit nicht umgehen kann, sollte man halt keine Kommentare schreiben, so einfach ist das!
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| 13.09.2010, 20:03 Uhr |
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Zitat:
Original von Ztx
Zitat:
Original von =Hunk=
So siehst du schon aus! Wenn ich am PC bin kopiere ich den Verlauf, typisch FanBoy.. Ihr könnt einfach keine Kritik zu euren Gott Valve hören oder?
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Gegen Kritik hat niemand was. Es kommt aber darauf an, wie man sie äußert.
Ich finde es persönlich unangemessen, wenn man Dinge gleich immer verallgmeinert. Beispielsweise indem man eine einzelne Negativ-Erfahrung heranzieht, um den Support dann direkt als inkompetent abzustempeln. Es kommt eben auch vor, dass einem bei bestimmten Dingen nicht geholfen werden kann, wenn sie zu speziell sind und eher an den Publisher/Entwickler des jeweiligen Spiels gerichtet werden sollte.
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Jo das finde ich auch.
Ich hab mich jetzt schon öfters an den Steam Support gewendet und meistens war es auch sehr hilfreich. Natürlich gab es auch Anfragen, die nicht zu meiner Zufriedenheit beantwortet wurden, aber das war wirklich die Ausnahme
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| 13.09.2010, 20:19 Uhr |
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FLAMEWAR!!!111!!
Zitat:
Original von calucha
VIlleicht solltet ihr es mit Englisch versuchen und nicht auf Deutsch anschreiben. Mein Freund hatte es auch auf Englisch probiert, und sein Englisch ist nicht so toll. Dennoch wurde ihm geholfen.
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Naja, ich erinnere mich noch wie ich mir vor einiger Zeit eine englische Email zusammengeschrieben habe um dann eine deutsche Antwort zu erhalten. Ich weiß nicht, ob das auf Englisch wirklich schneller geht. Die Suppot-Anfragen werden wohl eher per IP-Herkunftsland oder Betriebssystemsprache oder was weiß ich den Support-Mitarbeitern zugeordnet.
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| 13.09.2010, 20:39 Uhr |
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Solltest du eine Account-Strafe haben, findest du nähere Informationen in deinem Profil unter Verwarnungen.
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