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Steam VAC-Fehler: Gabe Newell entschuldigt sich
27.07.2010 | 09:23 Uhr | von Trineas
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17.424 Hits
40 Kommentare
1 viewing
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Innerhalb der letzten zwei Wochen erhielten rund 12.000 Modern Warfare 2-Spieler einen VAC-Bann, den sie eigentlich gar nicht verdient hätten. Bei der Überprüfung einer DLL-Signatur trat ein Fehler auf, der zu einem False Positive führte und die Sperre auslöste. Ein Sturmlauf im offiziellen VAC-Forum setzte ein, doch bis zuletzt war unklar, ob es sich dabei wirklich um einen Fehler handelte, schließlich wäre es nicht das erste mal, dass Cheater behaupten würden nichts getan zu haben.
Nun hat aber Valve-Chef Gabe Newell persönlich dazu Stellung genommen, die Sache aufgeklärt und allen fälschlicherweise Gebannten eine Entschuldigung per E-Mail übermittelt. Der Brief im Originalwortlaut:
Zitat:
Original von Gabe Newell
Hello,
Recently, your Steam account was erroneously banned from Call of Duty: Modern Warfare 2.
This was our mistake, and I apologize for any frustration or angst it may have caused you.
The problem was that Steam would fail a signature check between the disk version of a DLL and a latent memory version. This was caused by a combination of conditions occurring while Steam was updating the disk image of a game. This wasn't a game-specific mistake. Steam allows us to manage and reverse these erroneous bans (about 12,000 erroneous bans over two weeks).
We have reversed the ban, restoring your access to the game. In addition, we have given you a free copy of Left 4 Dead 2 to give as a gift on Steam, plus a free copy for yourself if you didn't already own the game.
To share your extra copy of Left 4 Dead 2 with a friend, you can 'Manage Gifts and Guest Passes' from the 'Games' Menu in Steam, or visit this article on the Steam Support site for detailed instructions: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=4502-TPJL-2656.
To access your own copy of Left 4 Dead 2, visit your library of games in Steam. If you didn't already own the game, it will now be listed among your others there, and is available for download immediately.
Regards,
Gabe Newell
President, Valve
| Der falsche VAC-Bann wurde aufgehoben und die betroffenen Spieler erhielten als Wiedergutmachung ein Exemplar von Left 4 Dead 2 für sich selbst und eines zum Verschenken.
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Zitat:
Original von ultio
Oh mein Gott, und ich hab die Leute auch noch als Cheater "beleidigt". Dann muss ich mich auch entschuldigen gehen, jetzt fühl ich mich mies  . Genauso sollten das einige hier in den Kommentaren auch tun.
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Wieso entschuldigen? Die Leute leugnen sogar das sie Cheaten selbst wenn es kein Fehler war, es gibt also keinen Grund denen das nun speziell zu glauben weil es Tag für Tag Leute behaupten, dieses mal war es ein Fehler und Leute kriegen L4d2.  Das Game ist sowieso nicht der bringer. 
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 27.07.2010, 13:40 Uhr |
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Zitat:
Original von tiga05
Mist, hätte ich doch in den letzten Tagen doch mal Call of Duty 6 gespielt dann hätte ich jetzt vielleicht Left 4 dead 2 .
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word,so denke ich auch grade .
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| 27.07.2010, 13:47 Uhr |
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Kann den jmd sagen ob unterschiedliche L4D2 versionen ausgeteilt werden, sprich; werden die deutschen nur eine cut version bekommen. Ich meine viele verzichten dann eher lieber als eine cut version auf ihren acc gammeln zu haben.
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| 27.07.2010, 14:01 Uhr |
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Geil, d.h. die Leute bekommen 2x ne Uncutversion von L4D2?
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| 27.07.2010, 14:41 Uhr |
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na toll und ich hab mw2 sofort wieder von der platte gehaun, wer hätte gedacht dass dieser rotz mir vielleicht eine gratiskopie von l4d2 eingebracht hätte? 
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| 27.07.2010, 14:58 Uhr |
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Das ist ja mal was, da sieht man mal (wieder) wie geil Valve (vorallem Gabe) ist.
@DKill3er: Ich würde sagen das die Deutschen, die gebannt wurden, 2 Cut Versionen bekommen 
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| 27.07.2010, 15:10 Uhr |
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Fraglich ist dann natürlich, wie sicher man überhaupt sein kann, dass nicht versehentliche gebannt wird. Solange Valve diese Fehler bemerkt, ist das ja halb so wild, aber was wenn nicht?
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| 27.07.2010, 15:32 Uhr |
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das finde ich nich in ordnung von valve ... einfach so für umsonst spiele rauß geben nur weil es mal ein bug gab es hätte lieber so sein müssen: wir werden eure accounts aber wieder(auffüllen,aktivieren,neu machen)
als wieder gut machung
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| 27.07.2010, 15:46 Uhr |
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Was für schlaue Füchse...
Durch die Entschädigung wahren sie ihren Ruf, machen sich mit den verschenkten Spielen beliebt UND gewinnen neue Steam-User aufgrund der verschenkbaren Kopien, die wiederum weitere Steamspiele kaufen können.
Äußerst erstaunlich, wie Valve es in jeder Situation schafft, langfristig Geld zu verdienen und dabei Kunden sehr zufriedenzustellen.
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| 27.07.2010, 16:19 Uhr |
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Lol gestern wurd ich noch als Cheater abgestempelt. Zum Glück hat sich alles aufgeklärt, darüber bin ich echt froh. Das zeigt das VAC bei weitem nicht Perfekt ist aber das wenn Fehler häufig auftreten Valve sich dennoch darum kümmert.
Und ein gutes hat es noch ich kann jemanden mit L4D2 noch eine freude machen.
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| 27.07.2010, 16:24 Uhr |
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ich hätte auch gerne eine kopie falls jemand seine zweite nicht braucht
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| 27.07.2010, 16:30 Uhr |
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Also wenn wer noch ein L4D2 jetzt übrig hat... ist das einzigste Valve-Game was mir noch fehlt
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| 27.07.2010, 16:36 Uhr |
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Valve sollte viel mehr bannen. jeder 20te ist ein Cheater bei MW2 - um es vorsichtig zu sagen...
Ich finde es beschämend dass Valve sich nicht bis kaum um diese Community kümmert... sich niemand darum kümmert.
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| 27.07.2010, 16:39 Uhr |
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Zitat:
Original von SpeedKiller49
das finde ich nich in ordnung von valve ... einfach so für umsonst spiele rauß geben nur weil es mal ein bug gab es hätte lieber so sein müssen: wir werden eure accounts aber wieder(auffüllen,aktivieren,neu machen)
als wieder gut machung
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Die haben selbstverständlich die Accounts wieder aktiviert, die Entschädigung ist nur da weil sie in der Zeit nicht spielen konnten obwohl die das Recht hatten.
Zitat:
Original von Schildi1989
Lol gestern wurd ich noch als Cheater abgestempelt. Zum Glück hat sich alles aufgeklärt, darüber bin ich echt froh. Das zeigt das VAC bei weitem nicht Perfekt ist aber das wenn Fehler häufig auftreten Valve sich dennoch darum kümmert.
Und ein gutes hat es noch ich kann jemanden mit L4D2 noch eine freude machen.
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Du musst halt verstehen, sogut wie jeder Cheater behauptet das er garnicht gecheatet hat und unschuldig gebannt wurde. '
Zitat:
Original von TheCasanova
Valve sollte viel mehr bannen. jeder 20te ist ein Cheater bei MW2 - um es vorsichtig zu sagen...
Ich finde es beschämend dass Valve sich nicht bis kaum um diese Community kümmert... sich niemand darum kümmert.
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Das Spiel selbst ist nicht von Valve also können die nich so viel dran machen abgesehen von VAC updaten, aber damit VAC die erkennt müssen Infinity ward erstmal Valve sagen wie man die erkennt!
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| 27.07.2010, 17:23 Uhr |
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Zitat:
Original von Ralexand
Keine Sorge DerFlo, HLPortal ist nicht wie die GameStar 
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Stimmt,
Die News von GameStar werden von Tag zu Tag schlimmer.
GameStar schreibt z.B das die Benutzerkonten Gesperrt wurden.
Und jetzt wieder entsperrt werden WTF.
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| 27.07.2010, 17:45 Uhr |
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schade dass es mich nicht traf x_X
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| 27.07.2010, 20:21 Uhr |
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ICh bin mal gespannt wie viele Leute jetzt MW2 zwei mal haben. Die wollen mit Sicherheit ihr Geld zurück. Und Left4Dead2 Kopie? Wer Left4Dead2 haben will hat es bis jetzt doch schon längst.
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| 28.07.2010, 15:30 Uhr |
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Na der Bug kam doch für Valve fast wie gerufen.
So haben sie einen Grund ordentlich Werbung bei den Spielern, des meistgspielten Steam-Spiels hinter CS 1.6, zu machen. Sie gewinnen dadurch die Sympatie der Spieler und diese schenken ihren Freunden auch noch eine Kopie, wodurch nochmal ordentlich viele neue Kunden dazu kommen.
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| 28.07.2010, 16:28 Uhr |
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Zitat:
Original von F1ux
Fraglich ist dann natürlich, wie sicher man überhaupt sein kann, dass nicht versehentliche gebannt wird. Solange Valve diese Fehler bemerkt, ist das ja halb so wild, aber was wenn nicht?
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WORD!
ich bin hier in manchen Kommentaren und auch im Forum für solch blasphemische Andeutungen mehrfach gesteinigt worden... scheiß, immer hab' ich recht
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| 28.07.2010, 21:06 Uhr |
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Zitat:
Original von Tilljacker
Zitat:
Original von F1ux
Fraglich ist dann natürlich, wie sicher man überhaupt sein kann, dass nicht versehentliche gebannt wird. Solange Valve diese Fehler bemerkt, ist das ja halb so wild, aber was wenn nicht?
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WORD!
ich bin hier in manchen Kommentaren und auch im Forum für solch blasphemische Andeutungen mehrfach gesteinigt worden... scheiß, immer hab' ich recht
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Eigentlich war es nur ein flüchtiger Gedanke und im Grunde nichts, was mich wirklich beunruhigt. Denn Valve würde kaum auf dieses System setzen, wenn es nicht zuverlässig arbeiten würde. Das könnte Valve sich auch nicht wirklich leisten und spätestens wenn hohe Tiere einen unberechtigten Ban bekämen, wäre das äußerst ungünstig. In diesem Fall hat VAC wohl einfach nur nicht die richtigen Signatur-Daten zu schlucken bekommen. Halt dumm gelaufen...
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| 28.07.2010, 22:23 Uhr |
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