Vielleicht könnt ihr mir ja bei meinem, inzwischen schon größerem Problem helfen. Und zwar geht es um folgendes:
Bin schon seit einigen Jahren bei Web.de angemeldet und war auch immer zufrieden damit. An meinem Geburtstag hab ich ein Angebot bekommen mit dem ich GRATIS den Web.de Club 40 Tage lang ausprobieren kann. Habs natürlich angenommen, damit ich wenigstens für diese 40 Tage im Club bin. Auch wenn mir schon von vornerrein klar war, dass ich danach wieder zu Freemail zurückkehre, da ich nicht dafür zahlen will. So weit so gut, bis eines Tages beim Login eine Meldung kam, dass ich 30€ auf das Konto überweisen soll. Aber eine Möglichkeit zu sagen, dass man nicht zahlen will sondern wieder zu Freemail zurückkehren will gab es nicht. So kam die Meldung jedesmal wenn ich mich in meinen Account einloggte.
Aber das richtige Problem kam erst noch. Gestern erhielt ich eine E-Mail von Web.de in der ich vermahnt wurde den Preis von 32,50€ zu zahlen (2,50€ Mahnkosten).
Das schärfste ist aber immer noch dieser Satz "Um weitere Kosten zu vermeiden, bitten wir um Ausgleich des Gesamtbetrages von 32,50 € bis zum 02.09.05 auf unser Konto:
So eine Frechheit hätt ich wirklich nicht von einer Seite wie web.de erwartet
Hast du die AGB durchgelesen? Wahrscheinlich steht da drin, dass du einen Einjahresvertrag abgeschlossen hast, wenn du die 40 Tage da "kostenlos" testen willst (ergo 365 Tage - 40 Tage = 30€).
Wie alt bist du denn? Wenn du unter 16/18 bist, lass mal von deinem Vater eine Mail schreiben. Du bist dann nicht geschäftsfähig bzw nur beschränkt, was den Vertrag ohne Zustimmung der Eltern nichtig macht.
Ja, die typische Web.de-Abzocke.
Kann man denn davon ausgehen, dass du dir die AGB durchgelesen hast?
Folgendes hab ich da entdeckt:
Zitat: Die Laufzeit für den Vertrag über eine Club-Gratis-Mitgliedschaft zwischen der WEB.DE Club Service GmbH und dem Club-Mitglied beträgt einen Monat. Kündigt das Club-Mitglied diesen Vertrag nicht innerhalb der ersten 25 Tage nach Beginn des Testzeitraums, so verlängert sich der Vertrag um weitere 6 Monate (die Kündigung kann per Telefon an die Telefonnummer 01805/676699 (0,12 Euro/Min.) erfolgen. Danach verlängert sich der Vertrag um jeweils weitere 12 Monate, wenn das Club-Mitglied oder die WEB.DE Club Service GmbH nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Vertragslaufzeit kündigt. Die Kündigung kann schriftlich per Brief oder handschriftlich unterschriebenem Fax erfolgen.
Mag ja sein, dass ich damit einen Vertrag abgeschlossen hab. Aber wieso zum Teufel bieten die mir nach dieser 40 tägigen Testzeit nicht an, den Vertrag wieder zu kündigen und zu Freemail zurückzukehren? Ich hatte ja gar keine Möglichkeit den Vertrag wieder zu kündigen.
Ersteinmal muss die Bestätigung dafür kommen, dass mein Fax, dass ich schicken sollte um mich beim Club abzumelden erfolg hatte. Erst dann brauch ich anfangen zu überlegen ob ich wechsel oder nicht. Vorher kann ich eh nichts machen
also, geh noch mal alles genau durch... irgendwo stand ja, dass man um abzumelden eine bestimmte zeit im vorraus einschicken muss. wenn du dir ABSOLUT sicher bist,dass du im recht bist, kannst du verschiedene schritte einleiten:
0. Erst einmal in Kontakt (mit Web) treten und sagen, dass du nicht zahlen willst
1. An Verschiedene PC-Magazine (Ärger des Monats) schreiben
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