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Forum > Steam > Hilfe, Fragen, Probleme > [erledigt]problem mit dem steam support
Status: Offen
5 Beiträge
Letzter Beitrag Seiten (1):  [1]


Autor Beitrag
# 1
bioshock  (47)
Nachricht offline
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 15.10.2007
35 Beiträge
[erledigt]problem mit dem steam support
Hallo !

Ich hatte gestern eine Anfrage an den Steam Support gesendet,
meine erste.

Kurz darauf habe ich folgende E-Mail zurück gesendet bekommen:

Your question has been received. We answer incidents in the order received. Please be patient and we will provide you with a solution as soon as possible.

To update this question by email, please reply to this message. Because your reply will be automatically processed, you MUST enter your reply in the space below. Text entered into any other part of this message will be discarded.

[===> Please enter your reply below this line <===]

[===> Please enter your reply above this line <===]

To update your question from our support site, click here.

Dann noch ein Paar Daten, meine IP-Nummer und die Frage die ich
gestellt hatte.


Ich glaube ich musste auch einen Account anlegen um eine Anfrage an den
Support zu senden. Als ich heute wider bei Steam unterwegs war und
mir meine Frage noch mal anschauen wollte stellte ich fest das ich nicht
in meinen Account rein komme. Also betätigte ich die Option,Passwort an
meine E-Mail Adresse senden und bekamm folgende E-Mail:

You recently requested that your support password for Support.steampowered.com be mailed to you. This accountname/password will NOT work within Steam.

Your login is:: ************
Your password is: (none set)

If you have any questions, please contact "Steam Support" <steamsupport@support.steampowered.com>.

Na toll, so wie es scheint habe ich kein Passwort gesetzt.
Ich kann auch keine weitere Anfrage senden ohne das fehlende
Passwort und einen neuen "Support" Account kann ich auch nicht
anlegen weil meine E-Mail Adresse logischerweise bereits verwendet wird.

Ich habe direkt auf die E-Mail in der steht "Your password is: (none set)"
eine Antwort geschrieben und ein Passwort angefordert.

Leider habe ich noch keine Antwort auf meine gestrige Frage und auch keine Antwort
auf die Passwort Anforderung.

Ich weiß nicht weiter :(

Wie konnte ich gestern beim abschicken meiner Frage einen "Support" Account
ohne Passwort erstellen und wieso ging das überhaupt :confused:

Was soll ich jetzt machen ???

Gruss Bioshock
[Beitrag wurde 3x editiert, zuletzt von bioshock am 20.10.2007, 07:55]
16.10.2007, 16:04 Uhr Anzeigen
# 2
King2500  (42)
HLP - Webmaster
Nachricht offline Admin
Gargantua
25.763 Punkte
Dabei seit: 26.09.2003
6.054 Beiträge
Kannst du dich mit dem angegebenen Login und ohne Passwort (hast ja scheinbar keins angegeben) auf http://support.steampowered.com einloggen?
____________________________________
[Beitrag wurde 1x editiert, zuletzt von King2500 am 17.10.2007, 23:05]
17.10.2007, 23:05 Uhr Anzeigen
# 3
bioshock  (47)
Nachricht offline
Thread-Starter
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 15.10.2007
35 Beiträge
Hi King,

es hat heute funktioniert :) Bin gerade hier um diesen Thread zu aktualisieren.

Natürlich habe ich mehrere male Versucht ohne Passwort Eingabe in den Account
zu kommen, mehrere male ohne Erfolg. Und heute hats aus irgendeinem Grund funktioniert.

Keine Ahnung was da los war :confused:

Habe nun endlich ein Passwort und kann meine Support Anfrage bearbeiten :P

Gruss Bioshock
[Beitrag wurde 2x editiert, zuletzt von bioshock am 19.10.2007, 10:03]
19.10.2007, 10:01 Uhr Anzeigen
# 4
King2500  (42)
HLP - Webmaster
Nachricht offline Admin
Gargantua
25.763 Punkte
Dabei seit: 26.09.2003
6.054 Beiträge
Na dann, viel Glück noch bei deinem eigentlichen Problem!
____________________________________
19.10.2007, 21:28 Uhr Anzeigen
# 5
bioshock  (47)
Nachricht offline
Thread-Starter
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 15.10.2007
35 Beiträge
Danke !
20.10.2007, 07:54 Uhr Anzeigen
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5 Beiträge

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