| Zitat: Original von Einste1n Also ich kann jetzt nur als Spieler über den Steam Support reden. Vor ein paar Jahren hatte ich mal Probleme mit Steam und mir wurde schnell und effektiv geholfen. Vor ein paar Wochen hatte ich wieder mal nen neues Problem mit Steam und diesmal war der Support unter alle Kanone. Einfach nur nen Link zu einer englischen FAQ die überhaupt nichts mit meiner Frage zu tun hatte. Weil ich davon ausging das ich vielleicht einfach mal Pech hatte, probierte ich es noch zweimal und jedes mal bekam ich eine ähnlich schlechte Antwort. Normalerweise hab ich die Steambox im Auge gehabt aber mit einem so schlechten Support im Hintergrund, keine Chance Valve. |
Das Problem beim Steam Support kann hier auch nur direkt mit dem Personenmangel in Verbindung stehen. Das einzige Mal als ich den Steam Support genutzt habe war glaube ich ca. 2008 als ich meinen Account wiedergeholt habe. Da hat alles super geklappt, sehr zuvorkommend.
Aber mit dem stetigem Wachstum von Steam über die Jahre fehlen wohl heutzutage einfach die Mitarbeiter im Support die das anständig bearbeiten. Ich selbst habe keine Erfahrungen mehr gemacht, viel gutes hört man jedoch nicht. Man darf jedoch auch nicht vergessen das viele Support Tickets sicherlich absolute Grütze sind und man wirklich den FAQs und den Instruktionen folgen muss.
