Wenn er das über VPN aktiviert, hat er doch ne andere IP.
Und dadurch sind schon Accounts gesperrt worden. Das sollte aber nur passieren, wenn du zu viele Spiele in einem zu kurzen Zeitraum aktivierst, die z. B. eben aus Russland stammen.
Wenn du die Packung und den gedruckten Key hast, kannst du dich vielleicht an den Support wenden (Spiele aus dem Urlaub sind ja nicht selten).