Also:
Hast du irgendjemanden in irgendeiner Weise deine Account Daten (Passwort) gegeben?
Wenn nicht, dann dürfte das nicht passieren.
Lösch einfach mal die Clientregistry.blob im Steam Verzeichniss.
Bei was für einem Support hast du dich gemeldet?
Bei dem offiziellen Steam Support geben sie dir richtige Antworten.
Der offizielle Support ist hier zu finden: http://supportwiki.steampowered.com/de/Main_Page