Und Valve will den Kundenservice verbessern... suure! Also sie hätten wenigstens ne 24h-Rückgabe springen lassen können. Da wird es selbst für viele Singleplayer-Games schwierig sie schnell durch zuspielen.
Ich frage mich aber dennoch, wie lange das mit den nicht aktzeptieren und Library behalten geht. Spätestens ein paar Updates von Steam und/oder Spielen könnte der Zwang auch aufpoppen.
Das sich solche Vorschriften so einfach aushelbeln lassen finde ich auch irgendwie unzulässig im Allg.. Wenn die EU Unternehmen sowas in Verträgen gestattet, kann man die Rechtssprechung auch gleich übern Haufen werfen... Laut BGB ist das anscheinend noch okay was Valve macht, aber trotzdem bin ich skeptisch.