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Thema-Ansicht


Forum > Steam > Hilfe, Fragen, Probleme > Steam - Account - Probleme
Status: Offen
27 Beiträge
Letzter Beitrag Seiten (2):  [1] 2 »


Autor Beitrag
# 1
Bluewarior  (34)
Nachricht offline
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 21.11.2008
108 Beiträge
Steam - Account - Probleme
Also ich habe folgendes Problem;

Mein Haupt-Account ist in gewisser Hinsicht defekt;
Left 4 Dead
Left 4 Dead 2
Counter Strike Source
Killing Floor
lassen sich nicht mehr online spielen.... nach nur wenigen Sekunden des Logins in einen Server tritt der allseits verhasste "Connection-Error (Auto-Disconnect)" auf.

Da ich auf dem gleichen Rechner die gleichen Spiele mit meinem Sekundär-Account überprüft habe
und die selben dabei fehlerfrei liefen, ist ein Problem an meiner Hard- und Software wohl auszuschließen.

Ebenso dass gewisse Spieldateien beschädigt seien,... da der Rechner erst vor kurzem extra für diesen Versuch
NEU
aufgesetzt wurde und die Spiele direkt über den Steam Download von meinem Primär Account vom Netz geholt wurden.


Der Steam-Support besteht aber weiterhin auf derlei Antworten wie;
Überprüfe deine Netzwerkverbindungen da ist sicher was falsch.
Schalte deine Firewalls aus, die stören sicher.
Spieldateien sind beschädigt, installiere dein Spiel neu.
usw. usw.

Aber immer überlesen sie meinen Satz.... DAS SPIEL GING MIT EINEM ANDEREN ACCOUNT AUF DEM GLEICHEN RECHNER.

Ich bin da schon extrem am verzweifeln.
Der Fehler liegt eindeutig an den Valve Servern, die Beweisbahrkeit lässt sich aufgrund der Tatsachen wohl kaum mehr abstreiten,
aber Valve selbst besteht wohl darauf dass deren Server fehlerfrei wären.



Falls das jemand von den Usern liest,... dann bitte unterstützt mich mit Kritik an der fehlerhaften Arbeit des Supportes.

Falls das jemand von Valve liest, dann bitte ausführlich lesen und den Fehler AN DEN VALVE SERVERN SUCHEN und beheben.

mfG
Matthias

PS: Eines steht jedenfalls fest,... ich werde keinerlei Spiele mehr über Steam kaufen sollte der Fehler nicht behoben werden.
____________________________________

Zombies und Systemlords; irgendwas passt da nicht!
31.12.2010, 22:16 Uhr Anzeigen
# 2
Orakel  (34)
Nachricht offline
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 05.03.2008
61 Beiträge
Hi,

also sich soweit aus dem Fenster lehnen und behaupten die Server wären Schuld, ist schon ein starkes Stück. Der Fehler ist wohl eher bei deinen Dateien/Software/Einstellungen zu suchen, als bei Steam.
Du könntest mal einen Spiel Content aus deinem funktionierenden Acc auf den angeblich defekten Acc kopieren, die Steam-Cloud Funktion deaktivieren, Steam und das Spiel neustarten mit den defekten Acc. Die jeweiligen Account-Ordner liegen unter ../Steam/Steamapps

Steamserver laufen auf jeden fall einwandfrei :rolleyes:
01.01.2011, 20:19 Uhr Anzeigen
# 3
Bluewarior  (34)
Nachricht offline
Thread-Starter
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 21.11.2008
108 Beiträge
Und du antwortest als seist du vom Steam-Support.

Genau solche Antworten sind die die nicht funktionieren.
Sie haben bereits an die 30 solcher Lösungsvorschläge geschickt,.... ich habe sie alle befolgt und bin immer wieder zum gleichen Ergebnis gekommen.


UND; die Steam-Cloud Funktion ist bei beiden Account haar genau gleich eingestellt.
UND; Der Rechner wurde für das genaue austesten mehrere male neu aufgesetzt und die Spieldateien direkt von den Steam-Servern angefordert.

Reiner Zufall dass so viele Spiele nur bei 1 der beiden accounts "nicht" funktionieren und beim anderen mit dem gleichen Rechner völlig fehlerfrei?
Glaub ich kaum!

Also wenn du mich nicht unterstützen willst oder zum Team von Steam gehörst, dann bitte ich dich hier nichts zu posten.
Danke!
____________________________________

Zombies und Systemlords; irgendwas passt da nicht!
08.01.2011, 22:07 Uhr Anzeigen
# 4
dj-corny  (54)
HLP - Moderator
Nachricht offline
Alien Grunt
5.619 Punkte
Dabei seit: 13.09.2007
1.783 Beiträge
Zitat:
UND; die Steam-Cloud Funktion ist bei beiden Account haar genau gleich eingestellt.


Das bedeutet aber nicht, dass die Dateien in der Cloud, die von deinem Primär-Account gespeichert wurden auch okay sind. Es könnte sich um eine defekte Datei handeln, die in der Cloud gespeichert wurde. Deswegen solltest du bei deinem Primäraccount die Cloudfunktion einmal komplett deaktivieren und dann versuchen, wie sich die Spiele verhalten.

Bessert es sich dann, sind die Cloud-Dateien deines Accounts auf den Servern defekt. BEssert es sich nicht, liegt ein anderes Problem vor.

Zitat:
Also wenn du mich nicht unterstützen willst oder zum Team von Steam gehörst, dann bitte ich dich hier nichts zu posten.
Danke!


Und ich bitte dich mehrere Dinge:
  • sei nicht so angepisst. Er hat versucht dir zu helfen.
  • verbiete bitte niemandem hier den Mund. Dafür sind andere Leute zuständig - und dann auch nur in anderen Situationen
  • Der Fehler hat nur sekundär was mit den Steamservern zu tun. Selbst wenn die Cloud-Dateien auf dem Server korrupt sein sollten, hat das mit einem Problem in irgendeiner Weise auf deinem Rechner zu tun (beispielsweise kurzzeitiger Verbindungsverlust während des Hochladens in die Cloud)
  • Du wirst hier niemanden von Valve oder Steam antreffen. HLPortal ist eine komplett unabhängige Fan-Webseite und in keiner Weise mit Valve, Steam oder deren Supportern verbunden.
[Beitrag wurde 2x editiert, zuletzt von dj-corny am 08.01.2011, 23:12]
08.01.2011, 23:10 Uhr Anzeigen
# 5
Orakel  (34)
Nachricht offline
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 05.03.2008
61 Beiträge
Zitat:
Original von Bluewarior

Also wenn du mich nicht unterstützen willst oder zum Team von Steam gehörst, dann bitte ich dich hier nichts zu posten.
Danke!


Tze, dann guck doch selbst wie du dein Problem in den Griff bekommst :spinner: !
Geb dir trotzdem noch einen wertvollen Tip, obwohl du es eigentlich nicht verdient hast: Mach dich mal schlau, was die Cloud-Funktion bewirkt und wofür die da ist.
09.01.2011, 14:05 Uhr Anzeigen
# 6
Bluewarior  (34)
Nachricht offline
Thread-Starter
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 21.11.2008
108 Beiträge
Ich weiß sehr wohl wofür die "Cloud-Funktion" da ist.

Diese dient um die Einstellungen die man im Spiel vornimmt nicht immer auf jedem Rechner neu gemacht werden müssen.
Es wird also ein Abbild deiner Einstellungen des Steam-Accountes gemacht,... hochgeladen,... und wenn man den Account auf einem anderen Rechner aktiviert mit den Cloud-Daten synchronisiert.

So viel dazu.

Und es ändert rein gar nichts,.. ob Cloud eingestellt ist oder nicht,.. es macht keinen Unterschied.
Nach wie vor ist der Primär account bei allen "VALVE- Spielen" fehlerhaft.
Und der Sekundäre bei den exakt gleichen Spielen fehlerfrei.

Und zu deiner Meinung hin Orakel,... mir ist egal ob du meinst ich hätte was verdient oder nicht, ... deine Möchtegern Lösungsvorschläge können mir gestohlen bleiben.


dj-corny,... jetzt hab ich ihm den Mund verboten,... vorher hatte ich ihn nur darum gebeten.


Also falls keiner ein exakt gleiches Problem hatte und dieses beheben konnte wirds wohl auch keiner wissen wie dieses Problem zu lösen ist.


Einziges was mir noch dazu einfallen würde wäre,... wenn ich den Steam-Support darum bitte all meine Spiele des Primär-Accounts auf einen neu erstellten Account zu übertragen.

-----merged by filL----- Bitte keine Doppelposts!

Vielleicht sollte ich noch einige Dinge erwähnen bevor ihr hier weiter Antworten gebt die zu keinem Ergebnis führen;

Ich habe bei meinem Primären-Account über 90 Spiele via Steam gekauft.

Die einzigen Spiele die fehlerhaft sind und nicht mehr übers Netzwerk korrekt spielbar sind;
Left 4 Dead
Left 4 Dead 2
Counter Strike Source

Was so viel bedeutet,... nur die Spiele von VALVE sind defekt *komischer Zufall*

Gleiche Spiele existieren auch auf den Sekundären Account und sind dort ohne Probleme spielbar.

Der Fehler selbst sieht so aus;
1. Partie nach dem starten des Spieles funktioniert,... alle darauf folgenden Join Versuche in einen Server führen dazu dass ich nach wenigen Sekunden Spielzeit den Bildschirm;

Connection-Error (Auto-Disconnect) vor mir habe.


Das Problem wurde bereits beim allerersten Auftreten gemeldet.
Counter Strike Source war das 1. Problemspiel.

Über mehrere Monate hinweg gab es mögliche Ursachen beschuldigungen und natürlich lauter missglügte Lösungsvorschläge.

Nachdem Steam dann bei dem Client ein Update machte wars auch mit Left 4 Dead 1 vorbei,....
Left 4 Dead 2 ist für mich eine eher unklare Sache, da es an einem Wochenende Vormittags fehlerfrei ging und nur nach einer einfachen 5 Minütigen Pause *bei der das Spiel nicht beendet wurde*
auf einmal nicht mehr wollte.

Da aber die Einstellungen bei Primär und Sekundär vollkommen gleich sind und auch die Soft und Hardware entsprechend gleich verwendet wird und alle Lösungsvorschläge von seitens Steam-Supportes befolgt wurden
und zu keinem Ergebnis führte,....
ist der Fehler wohl eine defekte Datei die auf den Valve Servern zu finden ist und irgendwie mit dem Primär-Account zu tun hat.


Und darum solltet ihr auch höflich formulierte Sätze so lesen wie sie geschrieben wurden,... wenn ich beleidigend werde dann werdets ihr schon merken.
Denn ich hoffe dass ihr niemals die gleichen Probleme mit Steam bekommt,... das ist einfach zum ausrasten.
____________________________________

Zombies und Systemlords; irgendwas passt da nicht!
[Beitrag wurde 1x editiert, zuletzt von filL am 10.01.2011, 18:55]
09.01.2011, 17:17 Uhr Anzeigen
# 7
Nachricht offline
Bullsquid
1.574 Punkte
Dabei seit: 01.07.2007
563 Beiträge
hast du mal versucht, die spiele deines primäraccounts auf nem anderen rechner, zb von einem freund, zu spielen?
einfach nur mal, um zu gucken, heißt nicht, dass das dein problem löst...
____________________________________
09.01.2011, 21:12 Uhr Anzeigen
# 8
Bluewarior  (34)
Nachricht offline
Thread-Starter
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 21.11.2008
108 Beiträge
Ich habe 3 Rechner,.. und auf allen das exakt gleiche Ergebnis :(
____________________________________

Zombies und Systemlords; irgendwas passt da nicht!
09.01.2011, 21:15 Uhr Anzeigen
# 9
dj-corny  (54)
HLP - Moderator
Nachricht offline
Alien Grunt
5.619 Punkte
Dabei seit: 13.09.2007
1.783 Beiträge
Zitat:
Original von Bluewarior

Die einzigen Spiele die fehlerhaft sind und nicht mehr übers Netzwerk korrekt spielbar sind;
Left 4 Dead
Left 4 Dead 2
Counter Strike Source


Und genau das sind auch die einzigen Spiele in deiner Liste, die Steam Cloud in der Art nutzen... Und dass du die Fehler mit deinem Primäraccount auch auf anderen Rechnern hast, ist - wenn die Clouddatei auf dem Steamserver defekt ist - auch kein Wunder. Denn das erste, was Steam auf einem neuen Rechner macht, ist die Clouddaten abzurufen. Wenn diese schon defekt auf dem Server liegen werden sie entsprechend auch defekt runtergeladen.

Deswegen nochmals: schalt die Cloudfunktion einmal komplett im Steam ab (also in allen Steam-Account, wo dein Primäraccount läuft), starte die Spiele und versuche, ob es dann wieder funktioniert!
09.01.2011, 22:16 Uhr Anzeigen
# 10
Orakel  (34)
Nachricht offline
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 05.03.2008
61 Beiträge
Ich hoffe für dich, das bei dir Spiele für mehrere 100€ den Bach runtergehen! Was anderes hast du nicht verdient! Das muss man sich mal vorstellen: Der kommt mit einem Problem in ein "Hilfe-Board" und beleidigt Leute dir versuchen zu helfen! :gelb:

Bitte closen! Bitte so fest closen das ihn gar niemand mehr niemals nie mehr aufbekommt!

:spinner:
09.01.2011, 22:41 Uhr Anzeigen
# 11
Nachricht offline
Alien Grunt
3.306 Punkte
Dabei seit: 09.10.2009
1.324 Beiträge
Zitat:
Original von dj-corny

Zitat:
Original von Bluewarior

Die einzigen Spiele die fehlerhaft sind und nicht mehr übers Netzwerk korrekt spielbar sind;
Left 4 Dead
Left 4 Dead 2
Counter Strike Source


Und genau das sind auch die einzigen Spiele in deiner Liste, die Steam Cloud in der Art nutzen... Und dass du die Fehler mit deinem Primäraccount auch auf anderen Rechnern hast, ist - wenn die Clouddatei auf dem Steamserver defekt ist - auch kein Wunder. Denn das erste, was Steam auf einem neuen Rechner macht, ist die Clouddaten abzurufen. Wenn diese schon defekt auf dem Server liegen werden sie entsprechend auch defekt runtergeladen.

Deswegen nochmals: schalt die Cloudfunktion einmal komplett im Steam ab (also in allen Steam-Account, wo dein Primäraccount läuft), starte die Spiele und versuche, ob es dann wieder funktioniert!


hmmm nach dem du die cloud abgestellt hast musst du natürlich die einstellungen der jeweiligen spiele auf dem rechner löschen so das die programme neue funktionierende erstellen
____________________________________
09.01.2011, 23:34 Uhr Anzeigen
# 12
STURMTIG3R  (34)
Nachricht offline
Hound Eye
153 Punkte
Dabei seit: 14.10.2009
431 Beiträge
Hat er doch schon... Lest ihr nicht was er schreibt?
10.01.2011, 15:59 Uhr Anzeigen
# 13
Nachricht offline
Alien Grunt
3.306 Punkte
Dabei seit: 09.10.2009
1.324 Beiträge
Es geht aber um die Reihenfolge...
SteamCloud komplett ausschalten unter "Steam" - "Einstelungen" - "Downloads und Cloud" und da dann das häcken weg machen bei "Steamcloud synchronisation für alle unterstüzten Spiele aktivieren"

Nun müssen die Einstellungen gelöscht werden z.B. von L4D2 bzw das Spiel neu installiert werden (vor der Neuinstalation aber das Verzeichnis Komplett löschen bzw einfach umbenennen um sicher zu gehen das keine alten Einstellungen übernommen werden)

Da nun keine Daten defekten Daten aus der Cloud synchronisiert werden müsste es eigentlich funktionieren....

und stimme djcorny zu.. es kann eigentlich nur an den Daten aus der Cloud liegen wenn das Problem auf verschiedenen Rechnern auftritt.. und mit anderen accounts auf dem gleichen Rechner nicht.
____________________________________
10.01.2011, 17:45 Uhr Anzeigen
# 14
Bluewarior  (34)
Nachricht offline
Thread-Starter
Headcrab
0 Punkte
Dabei seit: 21.11.2008
108 Beiträge
Ok,... ich versuche das einmal genauso wie du es mir beschrieben hast,...


@Orakle
Nur dich beleidige ich hier und das auch nur weil deine Wortwahl wesentlich unüberlegter als von allen anderen Usern ist.
Und deine Reaktionen auf gut überlegte Wortwahl mehr die einer Person gleicht die "nicht genau" liest.
mfG
:P

Achja und weil du SPAMST.



@Paul der Troll
Ich poste hier nochmal wenn ichs fertig ausprobieren konnte.
____________________________________

Zombies und Systemlords; irgendwas passt da nicht!
[Beitrag wurde 1x editiert, zuletzt von Bluewarior am 10.01.2011, 18:23]
10.01.2011, 18:22 Uhr Anzeigen
# 15
Jasiri  (35)
HLP - Redakteur
Nachricht offline Admin
Ichthyosaur
12.930 Punkte
Dabei seit: 21.07.2004
3.582 Beiträge
Beruhigt euch alle mal wieder. Anderen Schaden wünschen ist nicht die feine Englische Art und auch sonst könnt ihr mal einen Gang zurückschalten. Dass der Steam-Support nicht wirklich helfen konnte ist suboptimal, ja... aber jetzt probiert man mal aus, ob das mit dem Abschalten der Cloudfunktionen klappt. Danach sehen wir weiter :)
10.01.2011, 18:42 Uhr Anzeigen
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