Guten Tag allerseits, ich hoffe ihr koennt mir bei meinen Problem helfen.
Der Threadtitel duerfte schon eigentlich alles noetige aussagen.
In meiner 2 Woechigen abwesenheit (Ausland), wurde mein ACC scheinbar gesperrt. Aus Gruenden die mir fremd sind. Selbstverstaendlich habe ich nie gechaetet und/oder Kreditkartenbetrug gemacht. Oder irgendwas vergleichbares was offensichtlich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen wuerde.
Ich kann mich leider nicht an Steam wenden, da ich schon mehrfach gelesen habe das man mit denen nur auf Englisch in Kontakt treten kann und diese Sprache beherrsche ich leider nicht. Im zweifelsfall wuerde ich einen Text auf deutsch verfassen und diesen dann uebersetzen lassen - ich wuerde mich freuen wenn sich jemand von euch dazu bereit erklaeren wuerde, sofern es keine andere moeglichkeit gibt.
Ich habe fuer meinen ACC eine menge Geld ausgegeben und wenn sich Steam hier stur stellen sollte, dann werde ich ganz klar damit zum naechsten Anwalt gehen.
Kurz und knap, was kann ich da tun?
Oder ist das gerade irgendwie ein generelles Problem und geht von allein vorbei?
Ein Steam Account kann auch gesperrt werden, wenn irgendwas bei der Bezahlung nicht glatt lief, insbesondere wenn Valve das Geld nicht erhalten hat. Außerdem sollte man, wenn man z.B. über Paypal zahlt keine Konfliktlösung über Paypal starten.
Danke dir, habe ich gemacht.
Wie lange dauert es denn, bis sie reagieren? (kann ich denn davon ausgehen das sie das tun?)
Selbstverstaendlich habe ich mit dem Anwalt gedroht, wenn sie sich nicht etwas sputen sollten.
Mich monatelang wegen eines Systemsfehlers oder etwas der gleichen warten zu lassen, waere doch mehr als nur dreist.
Du kannst vorerst nichts tun. Abwarten und Tee trinken. Von 2-14 Tagen Antwortzeit ist alles drin, wenn sich aber nach zwei Wochen noch nichts tut, kannst du ja nochmal schreiben. Denke aber, dass das nicht nötig sein wird.
So, ich habe neuigkeiten. Mein ACC funktioniert nun wieder.
Trotz seeeehr negativer Kritik im Bezug auf den Steam Support, ging das alles doch recht flott.
Ich weiß zwar noch immer nicht warum ich gesperrt wurde, aber es wurde jetzt aufgehoben und ich kann wieder auf meine Spiele zugreifen.
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